Ontdek onze voorbeeld rondreizen
Gaat echt heel makkelijk, of je nu online boekt of onze hulp inschakelt. Kijk maar:
Heb je besloten om je vakantie vast te leggen? Prima plan! Je boekt online je hotels of je bevestigt je offerte via MyCaractère. Hier zie je welk bedrag het voorschot is om je reis te garanderen. Als we ook vluchten voor je boeken, hebben we je volledige paspoortgegevens nodig om de vliegtickets te bevestigen. Betalen kan via bankoverschrijving, debitcard of creditcard (alleen Visa of Mastercard).
Zodra alles beschikbaar is en we je betaling hebben ontvangen, boeken we je reis, verwerken we de betaling (volledig saldo als je binnen de maandvoor vertrek boekt) en sturen we je een bevestiging. Na de eerste betaling ontstaat er een contract tussen ons. Mocht het onverhoopt niet lukken om je vakantie precies zoals besproken vast te leggen (door bijvoorbeeld beschikbaarheidsproblemen), dan zoeken we samen naar een passend alternatief en sturen we een nieuwe offerte. Als er geen geschikte optie is, krijg je je volledige betaling terug.
Zodra alle onderdelen van je boeking bevestigd zijn, ontvang je een bevestigings. Daarin staat alles overzichtelijk vermeld: je reisschema, passagiersinformatie, het openstaande bedrag en de uiterste betaaldatum. Houd er rekening mee dat, na het uitgeven van de bevestigingsfactuur, aanpassingen mogelijk extra kosten met zich mee kunnen brengen.
Zes weken voor vertrek dient het resterende bedrag voldaan te zijn. Dit kan via bankoverschrijving of debitcard. En geen zorgen, wij sturen je hier nog wel een herinnering voor.
Ongeveer twee weken voor vertrek ontvang je de definitieve reisdocumenten per e-mail, tenzij we andere afspraken hebben gemaakt.
Meer weten over hoe wij werken?